هل أنت تُحسّن الكفاءة في الشحن البحري الخاص بك؟

استغلال التكنولوجيا لتحسين عمليات توجيه الشحن

المنصات الرقمية للشحن وأثرها على كفاءة الخدمات اللوجستية العالمية

تُغير منصات الشحن عبر الإنترنت طريقة تحرك البضائع عبر الحدود لأنها تجمع بين كل تلك العمليات المنفصلة مثل اختيار الناقلين، والتعامل مع الأوراق الرسمية، والتحصيل المالي. ووجدت دراسة حديثة لشركة ماكينزي في عام 2023 أيضًا أمرًا مثيرًا للاهتمام. إذ لاحظت الشركات التي بدأت باستخدام هذه الأدوات الرقمية انخفاضًا في الوقت اللازم من تقديم العرض حتى الحجز بنسبة تصل إلى ثلثين تقريبًا عندما أصبح بمقدورها مقارنة الأسعار بشكل فوري وإتمام إجراءات الجمارك تلقائيًا. وعندما تضع الشركات كل معلومات سلسلة التوريد المتناثرة لديها في مكان واحد، فإنها تتمكن فعليًا من رؤية الوضع الحالي لتوافر المساحات وفهم القواعد السارية في مختلف المناطق. ويعمل هذا عبر أكثر من 150 دولة حول العالم. والنتيجة؟ اتخاذ قرارات أسرع واستجابة أفضل عند حدوث أي مشكلات في ظروف الشحن الدولية المعقدة.

المراقبة الفورية عبر إنترنت الأشياء من أجل تعزيز السيطرة التشغيلية

توفر أجهزة استشعار إنترنت الأشياء رؤى أفضل بكثير للشركات حول ما يحدث أثناء الشحنات. وبحسب تقرير LogTech Insights من العام الماضي، فإن نحو ثلاثة أرباع أقسام الخدمات اللوجستية شهدت تحسناً في التعامل مع المشاكل عندما بدأت في مراقبة مستويات درجة الحرارة والرطوبة طوال عملية النقل. وعندما تعمل إشعارات الجيوفانسينج (Geo-fencing) بالتعاون مع أنظمة الصيانة الذكية، يمكن لمديري المستودعات إصلاح المشكلات قبل أن تتحول إلى كوارث. فكّر في السفن العالقة في الموانئ لفترة أطول من المتوقع أو في أعطال التبريد التي تحدث أثناء النقل، والتي قد تؤدي إلى إتلاف المنتجات الطازجة أو إلحاق الضرر بالمعدات التقنية باهظة الثمن. والخلاصة هي أن أدوات المراقبة هذه تقلل من البضائع المفقودة وتجعل التسليم أكثر موثوقية، وكل ذلك مع تقليل الحاجة إلى الإشراف المباشر من قبل الموظفين.

اتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في بيئات الشحن الديناميكية

تتعامل نماذج التعلم الآلي مع جميع أنواع العوامل المتغيرة بشكل جيد إلى حد كبير، خاصة من حيث الأمور غير المتوقعة مثل سوء الأحوال الجوية التي تضرب طرق الشحن أو الزيادات المفاجئة في أسعار الوقود. وبحسب بعض الأبحاث التي أجراها خبراء التكنولوجيا متعددة الوسائط في عام 2024، فإن السفن التي استخدمت الذكاء الاصطناعي في التخطيط للمسارات شهدت انخفاضًا في التأخيرات بنسبة 18% تقريبًا في العام الماضي. ما تقوم به هذه الأنظمة الذكية هو تعديل مسارات الشحن باستمرار، بحيث توازن بين ما يتقاضاه الناقلون مقابل الخدمات وبين توقعات العملاء فيما يتعلق بتسليم بضائعهم. وقد كان لهذا النوع من المرونة أهمية كبيرة في عام 2024 عندما واجه قناة بنما مشكلات في عمليات العبور. ومع تصاعد حالة عدم الاستقرار في الآونة الأخيرة، تكتشف الشركات أن الذكاء الاصطناعي قادر على معالجة مختلف الاحتمالات واقتراح أفضل الحلول بسرعة. يخبرني بعض مديري سلاسل الإمداد بالفعل أنهم لم يعودوا قادرين على إدارة عملياتهم دون الاعتماد على هذه القدرة التنبؤية.

التوازن بين الأتمتة والإشراف البشري في إدارة الشحن الحديثة

بحسب تقرير DHL لعام 2024، يتم اليوم التعامل مع نحو 83 في المئة من المهام الروتينية مثل مراجعة الفواتير تلقائيًا. هذا يعني أن البشر الحقيقيين يمكنهم التركيز على الأمور الأكبر بدلًا من الغرق في الأعمال الورقية. أفضل الشركات لديها فرق مختلطة حيث تقوم الآلات الذكية بتحديد أفضل طرق الشحن المناسبة للمواقف المختلفة، لكن البشر ما زالوا يتعاملون مع تلك المفاوضات الصعبة عندما تزداد الأمور تعقيدًا في الموانئ. على سبيل المثال، تراجعت مشكلة الإفراط في الحجز لدى شركات الكيماويات بنسبة تقارب النصف في الربع الماضي بفضل هذا النهج القائم على الفريقية. عندما يلتقي التكنولوجيا بالخبرة، فإنها تحدث فرقًا حقيقيًا في الحفاظ على سلاسة العمليات حتى في ظل تقلبات السوق الكبيرة.

تحليل البيانات لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً في الشحن الدولي

كيف تحسّن الرؤى القائمة على البيانات من الدقة التنبؤية في سلسلة التوريد

يمكن لشركات الشحن الآن اكتشاف المشكلات قبل حدوثها بفضل التحليلات التنبؤية. وعندما تُحلَّل شركات الاتجاهات السابقة في الشحن مع المعلومات الحالية مثل أحوال الطقس ودرجة ازدحام الموانئ، فإن توقعاتها بشأن تأخير الشحنات تصبح أفضل بنسبة 34 بالمئة تقريبًا مقارنة بالأساليب التقليدية، وفقًا لتقرير نُشر العام الماضي. تقوم أنظمة التعلّم الآلي هذه بتحليل كميات هائلة من البيانات تشمل أمورًا مثل توفر الحاويات ومدة إتمام الإفراج الجمركي عن البضائع، مما يساعد على تحديد النقاط الحرجة قبل أن تتحول إلى مشكلات كبيرة. خذ على سبيل المثال برامج إدارة اللوجستيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. يمكن لشركات الخدمات اللوجستية الخارجية التي تستخدم هذه الأدوات تغيير طرق الشحن قبل حدوث التأخير بيومين كاملين تقريبًا، ما يقلل الرسوم العقابية الباهظة الناتجة عن الاحتجاز بنحو 20%. والانتقال من مجرد الاستجابة للمشكلات إلى التخطيط المسبق يجعل سلاسل التوريد بأكملها أكثر مرونة، ويبني علاقات أقوى مع العملاء على المدى الطويل.

التنبؤ بالطلب وتحسين المسارات باستخدام التحليلات المتقدمة

تُحسّن أدوات التحليلات المتطورة عنصرين رئيسيين في كفاءة الشحن:

من خلال دمج بيانات أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وإنترنت الأشياء (IoT)، تتماشى شركات الشحن بين السعة والطلب الموسمي المتقلب، مما يقلل حركة الحاويات الفارغة بنسبة 28%. وتحسب أنظمة إدارة النقل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أحمال الشحن المثلى أسرع بنسبة 22% مقارنة بالطرق اليدوية، وفي الوقت نفسه توازن بين الانبعاثات الكربونية ومدة التسليم، مما يمكّن من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بين التكلفة والسرعة والاستدامة.

دراسة حالة: تحقيق تقليل بنسبة 27% في أوقات النقل باستخدام النمذجة التنبؤية

واحدة من أكبر سلاسل البيع بالتجزئة في العالم تجدرت في تقليل تلك التأخيرات المحبطة في الشحن البحري من خلال إعداد بعض النماذج التنبؤية الذكية نسبيًا لازدحام الموانئ. لقد قاموا بتحليل ما يقارب 18 شهرًا من البيانات حول المدة التي يقضيها السفن فعليًا في الموانئ الرئيسية عبر آسيا. وقد أظهر تحليلهم توقيتات محددة للإبحار ساعدتهم في تجنب حوالي 83٪ من التأخيرات السابقة الناتجة عن الأرصفة المزدحمة. وكانت النتائج مثيرة للإعجاب أيضًا. حيث انخفض متوسط الوقت الذي كان يستغرقه الشحن من شنغهاي حتى روتردام إلى حوالي 28 يومًا بدلًا من 38 يومًا. كما حافظوا أيضًا على وصول معظم الشحنات في مواعيدها، محققين نسبة 99.2٪ في تسليم الشحنات في الوقت المحدد. إن هذا المثال يوضح مدى قوة التحليل الجيد للبيانات في تحويل ما قد يبدو تحسينات مجردة إلى وفورات مالية حقيقية ورضا أكبر من العملاء بالنسبة للشركات العاملة على المستوى العالمي.

الرؤية الفورية: تعزيز الشفافية عبر سلسلة التوريد

تتبع الشحنات من البداية حتى النهاية لتعزيز ثقة العملاء والتنسيق

توفر أنظمة إدارة النقل (TMS) الحديثة للشركات رؤية كاملة لكل ما يحدث أثناء عملية الشحن، بدءًا من مغادرة البضائع المستودع وحتى وصولها إلى وجهتها النهائية. وبحسب تقرير الرؤية في سلسلة التوريد لعام 2024، فإن منصات TMS الحديثة تتيح للشركات مراقبة الحاويات على مدار الساعة وإرسال إشعارات تلقائية عند حدوث مشاكل في نقاط الشحن أو الحدود. ويلاحظ وكلاء الشحن الذين يطبقون هذه أنظمة التتبع انخفاضًا في استفسارات العملاء بنسبة 38% تقريبًا، حيث يمكن للعملاء التحقق بأنفسهم من موقع شحناتهم ومواعيد الوصول المتوقعة عبر بوابات إلكترونية. وقد أصبح هذا النوع من الشفافية متوقعًا إلى حد كبير في بيئة الشحن التنافسية اليوم.

المنصات الرقمية التي تمكّن من رؤية لوجستية في الوقت الفعلي دون انقطاع

تستفيد منصات الشحن التي تعمل في السحابة من معلومات تُجمع من مصادر متنوعة تشمل أجهزة الاستشعار الخاصة بالإنترنت، وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالشركات الناقلة، وحتى البيانات المستمدة من إدارات الموانئ، وجميعها تُجمع في موقع مركزي واحد. مع هذا الترتيب، يمكن للشركات تتبع أشياء مثل الأدوية التي تحتاج إلى درجات حرارة معينة أثناء النقل على متن السفن المبردة، وفي الوقت نفسه مراقبة قطع السيارات العاجلة التي تُشحن بالطائرات. كل هذه المعلومات تظهر على شاشة واحدة فقط لتسهيل العرض. كما أن التخلص من عمليات التحديث اليدوية المرهقة يعني أن وكلاء الجمارك يمكنهم إنهاء إجراءات الشحنات مسبقًا بفضل قوائم البضائع في الوقت الفعلي. وفي الوقت نفسه، يمكن لموظفي المستودعات جدولة دوام عمالهم بدقة تبعًا لتوقيت وصول الشاحنات، مما أثبت فعاليته في تقليل رسوم الاحتجاز الباهظة بنسبة تصل إلى 50٪ في عمليات الشحن الدولي.

بناء الشبكات الاستراتيجية: الشراكات مع شركات الشحن والحلول متعددة الوسائط

تعزيز الموثوقية والقدرة من خلال التعاون الاستراتيجي مع شركات الشحن

تشير أحدث تقارير المؤشر العالمي للشحن لعام 2024 إلى أن شركات الشحن اللواتي تعمل مع خمسة ناقلين على الأقل تم اختيارهم بعناية، تتمكن من الالتزام بمواعيد التسليم الخاصة بهم أكثر بنسبة 18%. الميزة الأساسية هنا تكمن في عدم وضع كل البيض في سلة واحدة من حيث الشركاء في النقل. عندما توزع الشركات أعمالها على عدة ناقلين، فإنها تحصل على ميزة أفضل في طلب صفقات تسعير بالجملة. نحن نشهد أيضًا شيئًا مثيرًا للاهتمام فيما يتعلق بالعقود طويلة الأمد بين الجهات الشاحنة وشركات السكك الحديدية أو شركات الشحن. في الوقت الحالي، تتضمن العديد من هذه الاتفاقيات تأكيدات فورية لمواقع الشحن ضمنها. هذا يعني أن الشركات يمكنها زيادة عملياتها خلال فترات الذروة دون التعرض لزيادات مفاجئة في الأسعار، مما يجعل التخطيط أسهل بكثير لجميع الأطراف المشاركة في سلسلة التوريد.

تحسين حركة الشحن من خلال النقل متعدد الوسائط المتكامل

عندما تجمع الشركات بين كفاءة النقل بالسكك الحديدية للمسافات الطويلة والمرونة التي توفرها الشاحنات في المرحلة الأخيرة، يمكنها خفض تكاليف الشحن لديها بنسبة تقارب 23٪ في المتوسط وفقًا لبحث أجراه جارتنر العام الماضي. بالنسبة للرحلات الأطول من 500 ميل، يكون النقل بالسكك الحديدية أرخص بنحو مرتين ونصف مقارنة باستخدام الشاحنات فقط. وفي المرافق المتعددة الوسائط الحديثة حيث يتم تحويل البضائع بين وسائل النقل المختلفة، جعلت الأتمتة العمليات أسرع بكثير أيضًا. فقد انخفضت أوقات التوقف بنسبة تقارب 41٪ منذ الانتقال من عمليات التحميل والتفريغ اليدوية. ووفقًا لأحدث البيانات من جميع أنحاء أمريكا الشمالية، يبحث حاليًا ما يقرب من سبعة من كل عشرة شركات شحن عن مزودي نقل يقدمون خدمات السكك الحديدية والطرق معًا. ويُظهر هذا الاتجاه كيف ترغب الشركات بشكل متزايد في حلول نقل تعمل بسلاسة عبر أنظمة مختلفة مع الحفاظ على انخفاض التكاليف.

موضة ناشئة: صعود حلول الشحن المتعدد الوسائط في عام 2024

قفزت حركة الشحن عبر وسائل النقل المختلفة بنسبة تقارب 19 بالمئة في الربع الماضي مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. وتبحث الشركات بشكل متزايد عن سبل لخفض التكاليف مع تحقيق مزيد من الاستدامة البيئية. ويُعَدّ مزيج النقل بالسكك الحديدية والشاحنات المسؤول عن نقل نحو 58 بالمئة من البضائع المشحونة عبر البلاد في الوقت الراهن. ويساهم هذا الأسلوب إلى حد كبير في تقليل استهلاك وقود الديزل، حيث يوفر فعليًا حوالي 12 ألف جالون لكل مليون طن-ميل يتم قطعها. والشركات التي تعتمد هذه الطريقة لا توفر المال فحسب، بل تتقدّم أيضًا على اللوائح المقبلة من وكالة حماية البيئة (EPA) التي تطالب شركات الشحن التجاري بخفض الانبعاثات بنسبة ثلاثين بالمئة قبل نهاية هذا العقد. بالنسبة للعديد من شركات الخدمات اللوجستية، فإن الانتقال إلى حلول النقل المتعدد الوسائط يعد خيارًا منطقيًا من الناحيتين البيئية والاقتصادية.

استراتيجيات خفض التكاليف في الشحن العالمي دون المساس بجودة الخدمة

تحسين المسارات ودمج الحمولات لتقليل المصروفات اللوجستية

تُسهم خطة الطرق الذكية بال combination مع تجميع الشحنات في خفض تكاليف الشحن ما بين 18 إلى 30 بالمائة سنويًا دون التأثير على جداول التوصيل وفقًا لتحليلات سلسلة التوريد 2024. تعتمد الشركات الآن على أدوات البيانات المتطورة لرسم أفضل الطرق الممكنة وكيفية تعبئة الشاحنات بكفاءة، مما يعني تقليل المسافات المهدورة في القيادة الفارغة وتوفير ملحوظ في تكاليف الوقود أيضًا. إن تجميع الأحمال منطقي تمامًا لأن الشاحنات عندما تعمل ممتلئة بدلًا من أن تكون محملة نصفها فقط، فإن التكلفة لكل عنصر تنخفض بشكل كبير مقارنةً بالأحمال الجزئية التي تملأ القليل من مساحة المقطورة. أضف إلى ذلك بعض النماذج التنبؤية وفجأة تمتلك الشركات وسيلة لإدارة احتياجاتها الشحن وفقًا للمعايير الثلاثة المهمة: السرعة، والقيود المالية، والتأثير البيئي معًا.

اختيار الوسيلة وتكتيكات التجميع لتحقيق أقصى كفاءة

إن اختيار وسيلة النقل يؤثر بشكل مباشر على هيكل التكاليف:

• نقل بحري جوي : أسعار مرتفعة للشحنات العاجلة
• الشحن البحري : اقتصادية للبضائع غير القابلة للتلف بكميات كبيرة
• حلول النقل متعدد الوسائط : تقلل مزيج السكك الحديدية والشاحنات من تكاليف النقل لمسافات طويلة

تستخدمها كبرى شركات الشحن والخدمات اللوجستية التبديل الديناميكي بين وسائط النقل ، حيث تتم إعادة ضبط وسائط النقل بناءً على أسعار السوق الفعلية وأولويات الشحن. تتيح هذه التنسيقات المرنة تجنب الاعتماد المفرط على ناقلات محددة واستخدام خصومات تعتمد على الحجم، مما يعزز المرونة والتحكم في التكاليف معًا.

التعامل مع التوازن بين تحقيق وفورات التكلفة وتميز الخدمة

تتمكن حوالي 73% من شركات الشحن من خفض التكاليف مع الحفاظ على مستويات جيدة من الخدمة من خلال التعاون مع شركات نقل تفي بمتطلبات أساسية معينة، تشمل هذه المتطلبات الالتزام بالمواعيد النقلية الموثوقة والخبرة في إجراءات الجمارك، وتجنب التلف بالبضائع أثناء النقل. تقوم معظم الشركات بشكل دوري بتقييم الأداء مقارنة بالممارسات القياسية في الصناعة، لضمان عدم التضحية بالجودة من أجل تقليل التكاليف. كما أن التحدث بصراحة مع العملاء حول أسباب اختيار طرق معينة على غيرها يساهم في بناء العلاقات أيضًا. عندما تحتاج الشركات إلى إجراء تغييرات قد تؤدي إلى تأخير التسليم ولكن توفر المال، فإن التحلي بالشفافية بشأن ذلك يُحدث فرقًا كبيرًا في الحفاظ على الثقة.

الأسئلة الشائعة

ما هي منصات الشحن الرقمية؟

تدمج منصات الشحن الرقمية بين عمليات لوجستية متنوعة مثل اختيار الناقل وإدارة الوثائق والدفع في مساحة رقمية واحدة، مما يسمح بعمليات شحن أكثر كفاءة.

كيف تُحسّن إنترنت الأشياء (IoT) عمليات التخليص الجمركي؟

توفر أجهزة استشعار إنترنت الأشياء (IoT) مراقبة وإشعارات في الوقت الفعلي حول الشحنات، مثل مستويات درجة الحرارة والرطوبة، مما يساعد على منع المشاكل وتحسين موثوقية التسليم.

ما الدور الذي تلعبه الذكاء الاصطناعي في توجيه الشحن؟

تساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين المسارات من خلال أخذ متغيرات ديناميكية بعين الاعتبار مثل الطقس وأسعار الوقود، وتقليل التأخيرات، والتنبؤ بالطرق المثلى للشحن.

كيف يمكن للتحليلات أن تحسّن كفاءة سلسلة التوريد؟

تُحسّن التحليلات من توقعات الطلب وتخطيط المسارات ونماذج التنبؤ، مما يسمح باتخاذ قرارات شحن أكثر دقة وكفاءة من حيث التكلفة.